POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS
Vittale se compromete a la protección de los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información.
NORMATIVA APLICABLE
Esta política se basa en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la legislación colombiana, que regula la protección de datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política se aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Vittale, cuyo titular sea una persona natural.
DEFINICIONES
Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán objeto de tratamiento para fines comerciales, publicitarios y de contacto, incluyendo, pero no limitado a, la gestión de pedidos, envío de promociones y boletines, y la mejora de nuestros servicios.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos establecidos por la ley.
OTORGAMIENTO DE LA AUTORIZACIÓN
La autorización se obtendrá a través de medios electrónicos, físicos o cualquier otro formato que permita su conservación. Se informará al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
VERIFICACIÓN Y PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN
Vittale conservará la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales, conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN
No se requerirá la autorización del titular cuando se trate de:
* Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
* Datos de naturaleza pública.
* Casos de urgencia médica o sanitaria.
* Tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
* Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
* Solicitar prueba de la autorización otorgada.
* Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
* Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa aplicable.
* Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
* Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
ÁREA RESPONSABLE DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
El área de Atención al Cliente de Vittale es la responsable de atender las consultas, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante los siguientes procedimientos:
CANALES DE CONTACTO
Correo Electrónico: vittalesas@gmail.com
Teléfono: 3232185091
RECLAMOS
Para presentar reclamos, el titular debe enviar una solicitud escrita al área de Atención al Cliente, indicando sus datos de contacto, una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y los documentos que se quieran hacer valer.
QUEJAS ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Los titulares pueden presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a las normas sobre protección de datos personales.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El tratamiento de datos sensibles y de menores de edad se realizará con el consentimiento explícito y previo de sus representantes legales y solo en aquellos casos que sea estrictamente necesario.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Vittale implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
DISPOSICIONES FINALES
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y estará disponible en nuestro sitio web. Cualquier cambio o modificación será comunicado oportunamente a los titulares de los datos.
LEGISLACIÓN NACIONAL VIGENTE
Esta política se rige por la legislación vigente en la República de Colombia.