2.1 Condiciones para devoluciones y cambios: Para poder realizar una devolución o un cambio, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Tener todas las etiquetas adheridas.
Adjuntar el recibo o comprobante de compra.
No haber pasado el plazo de devolución estipulado.

2.2 No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos en promoción.
Productos usados, lavados o dañados por el cliente.
Productos que no cuenten con el embalaje y etiquetas originales.

2.3 Instrucciones de devolución de productos:
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de vittalesas@gmail.com o 3232185091, proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
Empaqueta el producto en su embalaje original y asegúrate de incluir el recibo o comprobante de compra.
Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con la devolución o el cambio solicitado.

2.4 Coste de devoluciones: Las devoluciones o cambios son gratuitos para todos los productos defectuosos o incorrectos recibidos. Para cambios de talla o color por motivos personales, el coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente, mientras que Vittale cubrirá el envío del nuevo producto.

2.5 Reembolso: El importe de la devolución se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará a esa misma tarjeta. El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar, pero generalmente, el reembolso se procesará dentro de los siguientes 10 días hábiles.